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アメリカ事業を、もっとスムーズに。
Emily.アシスタントは、アメリカ市場に特化し
た 日本語・英語対応のオンラインアシスタント
サービスです。
現地の知見を活かし、日常業務
から専門的なプロジェクト業務まで、2つのサ
ポート形態をご提供しています。

アシスタントサービス
アメリカ在住のバイリンガルアシスタントが、
リモートでアメ
リカ事業の業務を支えます。経
理・請求処理をはじめとする
バックオフィス業
務、英語での営業サポートや顧客対応、現地
での人事・労務サポートまで、コア業務の時
間を確保する環境
づくりをお手伝いします。

プロジェクトサービス
会計・EC運用・マーケティング・カスタマー
サポートなど、
専門領域の課題に応えるため
に、アメリカ市場に特化したプロ
ジェクトチー
ムがリモートで支援。業務単位・期間単位で
柔軟
に依頼できるプロジェクト型サービスとし
て、日系企業の米国
事業推進を力強くサポー
トします。

Why Emily. Assistant?
Emily.アシスタントが選ばれる理由

日本語・英語対応の
バイリンガルサポート
アメリカのビジネス環境や現地の業務に
精通
したバイリンガルメンバーが、日本語
と英語の
両言語で、きめ細やかな現地ビ
ジネス支援を
ご提供します。

現地のチームによる
包括的なサポート体制
専任担当が窓口となり、チーム全体で業務
を
支援。人員の急な欠員やリソース不足に
も柔
軟に対応し、安定した運用体制と高い
継続性
を実現します。

アメリカ・日本からの
効率的なリモート対応
フルリモートの体制を前提とした運用で管
理
コストを軽減。自社採用や従来型の委託
に比
べ、柔軟性とコスト効率を両立したサ
ポート
をご案内します。
Case Study
導入事例
実際にEmily.アシスタントを導入し、業務効
率化やコスト削減を達成した企業の具体的な
事例を紹介します。
FAQ
よくあるご質問
Emily.のアシスタントはどのような業務に対応していますか?
アメリカ事業におけるコア業務に集中できる環境づくりを提供するアシスタント業務から、会計・EC運用・カスタマーサポート・マーケティングなどの専門領域を支援するプロジェクトサービスの大きく2つのサービスをご提供しています。
担当スタッフはどのようなメンバーですか?
アメリカ在住を中心とした日英バイリンガルの実務スタッフならびにチームを、業務内容に応じてアサイン致します。業界経験や専門知識をもとに、現地のスピード感・文化に合わせた対応が可能です。
契約期間や最低利用条件はありますか?
アシスタントサービスは基本3ヶ月以上、プロジェクトサービスは6ヶ月程度からのご提案が通常ですが、内容に応じてスポットや短期運用のご相談も承っております。
時差や英語対応に不安がありますが、大丈夫ですか?
アメリカ、日本いずれかに在住のスタッフが主担当となるため、ご希望の現地時間に合わせた柔軟な対応が可能です。また、日本語・英語のバイリンガル対応により、言語面での不安なくご利用いただけます。
サービスの内容や体制は柔軟に調整できますか?
はい。必要に応じて業務の幅や稼働時間を調整できる体制です。会計+カスタマーサポート、EC運用+マーケティングなど複数業務を統合的にご依頼頂くことで、より高い業務効率を実現します。
どのような企業に導入されていますか?
米国に進出済み、または進出準備中の日本企業を中心に、スタートアップから大手企業まで幅広いクライアントにご利用いただいています。採用リスクを抑えながら、アメリカ市場での業務遂行力を強化したい企業に適しています。
契約からサービス開始までの流れは?
初回ヒアリング後、ご提案・見積もり・契約締結を経て、最短1営業日で稼働開始が可能です。通常はキックオフから数営業日でスムーズにスタートできる体制を整えています。
担当者とのやりとりはどのように行いますか?
Slack、Chatwork、Zoom、メールなど、お客様のご希望に応じたツールを使用し、日常的なコミュニケーションと定例ミーティングを通じて、クライアント社内チームとのスムーズな連携を図ります。
機密情報や社内データの取り扱いはどうなっていますか?
すべてのクライアント様と業務委託契約・秘密保持契約(NDA)を締結のうえ、弊社独自のセキュリティ規定に準じた運用体制を整備しています。ファイル共有やツール管理にもアクセス制限を設け、安全に運用しています。
導入前に相談やトライアルはできますか?
無料相談や事前ヒアリングを実施しております。実際の業務フローや体制設計を事前にすり合わせた上で、安心してご利用頂ける内容でスタートさせて頂きます。